杜克大学研究揭示：使用生成式 AI 可能引发同事质疑你的能力

近日，外媒Neowin报道了一项来自美国杜克大学的研究，揭示了AI工具在职场中的潜在负面影响。尽管这些工具如ChatGPT、Claude和Gemini能够提升工作效率，但研究发现它们的使用可能会导致同事和经理对你的能力产生质疑。

这项题为《使用AI工具会遭遇社交评价惩罚》的研究已发表在权威期刊《美国国家科学院院刊》上。通过四个精心设计的实验，研究人员招募了超过4400名参与者，发现了一个显著的趋势：使用AI工具的职场人士往往被同事和上级认为能力不足，并对其动机产生怀疑。

杜克大学富库商学院的研究团队，包括杰西卡・A・瑞夫、理查德・P・拉里克和杰克・B・索尔，深入分析了这一现象。他们发现，在工作中使用AI工具的员工通常会被视为不够能干，甚至可能被认为懒惰和缺乏努力。

研究的第一个实验要求参与者想象自己是选择使用AI工具还是传统仪表板来完成任务。结果显示，选择AI工具的参与者普遍预期会被评价为更懒、能力更低，并且更容易被替代。

进一步的调查显示，员工通常不愿向同事和上级透露自己使用了AI工具。后续研究证实，这种隐晦的确有效：使用AI工具的参与者获得的能力评分明显低于使用传统工具的同行。

研究的最后阶段发现，这种负面评价主要源于对“懒惰”的感知。但如果AI工具确实在特定任务中表现出色且恰到好处，这种惩罚效应可能会减弱。例如，在需要高度精确性的数字任务中，使用AI会被视为提高效率和能力的表现；但在需要人类判断的手工任务中，过度依赖AI反而可能削弱他人对你的信任。

综上所述，虽然AI工具在许多方面为职场带来了便利，但其使用也伴随着潜在的风险。未来的研究可能会进一步探讨如何平衡技术优势与人际信任之间的关系，以期实现更高效、更和谐的职场环境。