近日，商业与财务管理解决方案领域的领先企业Intuit宣布与人工智能科技公司OpenAI达成一项为期多年的深度合作。双方的协议总金额超过1亿美元（约合7.11亿元人民币）。这项战略合作将把Intuit旗下的税务、财务及企业管理软件（包括TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp等知名应用）全面集成到ChatGPT平台，同时进一步拓展OpenAI大语言模型在Intuit全线产品中的应用场景。
通过这一集成，用户将能够在ChatGPT平台上直接调用Intuit的各项服务功能。例如，用户可以直接在ChatGPT中：
- 快速估算个人所得税退税金额；
- 评估并比较不同信贷方案的优劣；
- 管理企业的财务数据与支出。
当获得用户的明确授权后，Intuit的应用程序能够访问用户的相关财务信息，从而生成个性化的建议或直接执行操作。例如：
- 自动发送营销推广信息；
- 向客户推送欠款提醒通知。
这项合作凸显了当前科技与金融行业将大语言模型技术深度融入各类软件服务的普遍趋势。值得注意的是，Intuit的合作模式与其他公司接入ChatGPT的方式存在显著差异：其核心聚焦于直接影响用户财务决策的关键应用场景。
这种创新的应用方式也引发了行业内的关注和讨论。大型语言模型在运行过程中可能存在事实性错误或产生误导性的输出内容（即所谓的”幻觉”），这可能对用户的财务决策造成潜在风险。
针对这一问题，Intuit发言人Bruce Chan在接受TechCrunch采访时表示：
“我们采用了多层验证机制，并利用了大量经过严格筛选的行业专用数据集。这些措施能够最大限度地降低错误或不准确输出的风险。”
实际上，Intuit近年来一直在积极布局人工智能领域。早在2023年，公司就已经推出了横跨其产品线的人工智能助手”Intuit Assist”，为用户提供全方位的智能化支持服务。
在本次合作中，除了将ChatGPT集成到面向消费者的产品中之外，Intuit还计划进一步扩大OpenAI技术在其内部运营管理中的应用范围。公司目前已经在企业内部部署了包括ChatGPT Enterprise版本在内的多种大语言模型解决方案。
Bruce Chan表示：”这项合作不仅将进一步深化我们对OpenAI前沿技术的使用，还将为平台上的精选AI智能体提供更强大的技术支持。”
通过这一系列举措，Intuit旨在充分挖掘其庞大的数据资源价值，并为其产品和服务注入更多智能化能力，从而持续提升用户体验和运营效率。
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