近日，微软 CEO 萨提亚・纳德拉发布了一封致员工的备忘录，试图解答一个看似矛盾的问题：在公司实现高额利润并计划在未来几年投入数百亿美元用于人工智能基础设施建设的同时，为何仍需进行大规模裁员。
今年，微软正在进行的大规模裁员行动已经影响了数千名员工。值得关注的是，过去三个财季中，微软累计实现了750亿美元（约合人民币5373.65亿元）的净利润，并计划在未来三年投入800亿美元（约合人民币5731.89亿元）用于人工智能领域的布局。同时，公司股价也在月初创下历史新高。
在周四发布的备忘录中，纳德拉将这一现象称为”成功之谜”。他表示，微软的员工总数预计在未来一段时间内将保持相对稳定。
有报道称，在公司内部，一些员工对这封备忘录产生了诸多猜测：是否意味着裁员行动还会继续？纳德拉是否因即将公布的财报而感到压力？这封信件是否只是向华尔街传递某种信号？
据知情人士透露，纳德拉撰写这封信的主要原因在于他深刻意识到员工们正在面临多重挑战：来自业绩的压力、人工智能领域的激烈竞争以及裁员带来的心理困扰。尽管微软此前进行的员工满意度调查是在裁员之前完成的，但公司仍然通过日常和每周的情绪调研持续关注员工的心态变化。
目前，微软拥有近22万名员工。这样的规模使得公司很难对外界全面展示内部员工的真实情绪。
微软发言人弗兰克・肖表示：”我们的公司规模庞大，员工的反馈多种多样。萨提亚收到了很多员工的反馈，大家对他的领导力给予了肯定，并且高度评价了他信件的内容和语气。”
有员工表示，他们难以判断纳德拉的真实意图：是想安抚员工情绪，还是在为未来可能面临的更多挑战做准备？
另一名员工则指出，微软似乎更关注关键绩效指标（KPI），而非员工本身的感受。
裁员往往伴随着复杂的情绪。被解雇的员工可能会感到愤怒，而留下的员工也可能因此士气受挫。
有员工认为，纳德拉的备忘录显得有些冷漠。在他们看来，微软就像一座煤矿，而纳德拉关注的只是如何获得更多煤炭，而不是使用何种手段。
在微软的内部留言板Blind上，一些员工对纳德拉的信件提出了批评。一位用户甚至发布了一个恶搞版本，以”关于你继续有用的简短备忘录”为标题。文中假装出自纳德拉之手，称公司内的混乱、团队更迭频繁和项目取消并非问题所在，反而是”维持员工焦虑和服从的特性”。他还建议同事们保持”有用”状态，否则将面临被淘汰的风险。
另一篇署名为”Copilot”的文章直接指出：”裁员的原因没有得到充分解释”，并且忽视了员工情感上的影响。
还有人猜测，纳德拉可能是想向华尔街传递某种信号。这种做法在很多上市公司中并不罕见，其主要目的是为股东服务。
延伸阅读：
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《微软 CEO 纳德拉回应公司裁员 9000 人：最艰难决定，呼吁员工共度 AI 转型期》
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