Gartner称：2027年市场冷静后，超40%AI智能体项目或被取消

6月26日，分析机构Gartner发布报告指出，受成本攀升、价值模糊及风险控制不足等因素影响，预计到2027年底将有超过40%的智能体/代理人工智能（Agentic AI）项目被迫叫停。

Gartner认为，今年以来持续升温的AI智能体概念热潮在很大程度上属于市场炒作范畴。许多项目的”智能化转型”实际上只是简单的品牌包装，在行业冷静期后将迎来一波淘汰潮。

Gartner高级主任分析师Anushree Verma指出：

当前，大多数AI智能体项目仍处于早期实验或概念验证阶段，这些项目往往由市场炒作驱动，并存在滥用现象。

这种趋势使得企业难以清晰评估大规模部署AI智能体的实际成本和复杂性，进而阻碍了项目的实际落地应用。企业需要基于理性分析，谨慎选择这一新技术的应用场景和实施策略。

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目前市场上大多数AI智能体方案都难以展现出显著的商业价值或投资回报率，主要原因是现有模型还不够成熟，无法实现复杂的业务目标或长期遵循精细指令。

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要真正挖掘AI智能体的价值，企业必须聚焦于提升企业整体生产力，而不仅仅局限于个人效率的改进。

具体而言，企业可以在需要决策时运用AI智能体，在常规工作流程中采用自动化处理，在简单信息检索时使用辅助工具。这种策略将通过优化成本、提升质量和加快速度来实现业务价值的最大化。

在数据领域，Gartner预测，在数千家代理AI供应商中仅约有130家是真实可靠；到2028年，预计将有至少15%的日常决策由智能体自主完成，33%的企业软件应用将集成智能体功能。

Gartner针对3412名参与者开展的调查显示，19%的受访者表示其所在机构在AI智能体领域进行了大额投资，42%的受访者选择保守投资，8%的机构尚未展开相关投入，而剩余31%则采取观望态度或尚不确定投资方向。