2万公务员发现：AI每天可帮其节省26分钟

6月3日最新消息：英国政府数字服务部门（GDS）于昨日发布了一份重要调查报告，该报告涵盖了2万名公务员的使用体验数据。结果显示，采用Microsoft 365 Copilot后，参与人员平均每天节省了26分钟的工作时间。

此次评估项目从2024年9月30日持续至2024年12月31日，覆盖包括政府部门在内的12个不同组织。调查数据显示，超过70%的受访者表示，使用Copilot显著减少了他们在信息检索和日常事务处理方面所花费的时间。

更令人振奋的是，82%的参与者明确表示不愿回到没有Copilot支持的工作状态。这一数据强有力地证明了AI工具在提升工作效率方面的不可替代价值。通过解放员工从重复性工作中解脱出来，使他们能够将更多精力投入到更具战略意义的任务中。

根据调查，每位公务员平均每年可节省接近两周的工作时间。这种效率提升不仅体现在简单的文档处理上，还扩展到了包括教学计划准备等复杂任务中。

英国科技大臣彼得·克雷尔（Peter Kyle）对此表示：”AI工具正在重塑公共服务的交付方式。通过自动化处理日常行政工作，我们得以将更多资源投入到直接服务民众的关键事项上。这种转变使政府能够以更快捷、更个性化的形式响应公众需求。”

这一调查结果为政府部门采用AI技术提供了有力支持。随着Copilot等工具的持续优化，可以预期未来的公共服务将变得更加高效和人性化。