近日，部分ChatGPT用户发现了一个令人困惑的现象：这款人工智能聊天机器人在与用户互动时，会直接称呼对方的名字。这一行为并非该工具的默认设置，更奇怪的是，即使从未向ChatGPT提供过个人信息，一些用户也声称被机器人直呼其名。
这种突如其来的“亲密”举动引发了用户的广泛不满。软件开发者西蒙·威利森认为这一功能“令人毛骨悚然且毫无必要”，另一位开发者尼克·多博斯则直言“讨厌这种做法”。在社交平台X上，大量用户表达了对ChatGPT这种行为的困惑和担忧。一位用户评论道：“感觉就像老师一直点我的名字，虽然有趣，但确实让人不快。”
目前尚不清楚这一变化的具体时间点，也无法确定其是否与ChatGPT近期升级的“记忆”功能有关。该功能使聊天机器人能够根据之前的对话历史来个性化回应。然而，一些用户即使禁用了所有相关功能，仍然被机器人称呼名字。
对于这一现象，ChatGPT的开发公司OpenAI尚未做出任何回应。
此事件反映了用户对更“个性化”人工智能体验的担忧。正如OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼此前所说，未来的人工智能系统将能够“深入了解个人一生”的信息，从而提供高度个性化的服务。但从用户的反馈来看，并非所有人都接受这种设想。
迪拜一家精神病诊所The Valens Clinic发表的一篇文章或许可以解释用户对ChatGPT称呼其姓名的本能反感。文中指出，直接使用对方的名字确实是一种建立关系的有效策略，但如果过于频繁或不当使用，反而会显得不真诚和冒犯。这种过度的行为打破了人们对于AI仅仅是工具的认知边界。
从技术角度来看，ChatGPT的这一尝试可能踩到了“恐怖谷”理论中的关键节点。当人工智能表现出一些人类特征却又不够自然时，反而会引发人们的不适感。用户显然不希望一个机器像真人一样称呼他们的名字，这种做法不仅没有带来更好的体验，反而暴露了AI与人类之间的距离。
值得欣慰的是，截至周五，这一变化似乎已被官方修复。o3模型已恢复为默认的“用户”称呼模式，这或许是一个及时的修正。
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