1月7日，据《商业内幕》报道，《创智赢家》投资人、美国亿万富翁马克·库班指出，企业若想在未来的竞争中立于不败之地，必须正确运用人工智能（AI）。他强调，错误使用AI的企业将面临更大的失败风险。
库班预测，未来商业世界将泾渭分明地分为两类企业：一类是真正精通AI技术的公司，另一类则是未能善用这一工具的所有其他企业。后者的命运堪忧，因为AI正在重塑整个商业格局。
库班详细阐述了他对AI使用边界的看法，涵盖了创业者、企业管理层和普通员工在运用AI时的正确做法与应避免的行为。他强调，AI的应用需要谨慎且具有针对性。
他指出，如果AI被正确部署，将为企业带来显著的积极影响。然而，前提条件是企业领导者必须充分理解各种AI工具之间的差异，不能将其视为可以随意替换的通用解决方案。库班警告说，错误使用AI可能会让一个原本有价值的工具变成资源消耗巨大的干扰源。
库班强调，由于AI技术不断演进，企业需要投入资源让员工深入理解每种新工具的独特性。这种学习责任不仅限于技术团队，CEO也应亲自参与其中。尽管像ChatGPT这样的生成式AI工具已经推出三年多，机器学习等其他形式的AI历史更为悠久，但库班认为，整个AI革命才刚刚进入“季前赛第一场”的阶段。
当前，科技巨头如OpenAI、谷歌、微软、Meta以及马斯克的xAI公司等，正在投入数百亿美元争夺AI领域的主导权。对于谁将最终胜出，库班认为现在做出判断为时尚早，同时也无法确定是否会有新的参与者打造出主流AI聊天机器人。
在商业竞争层面，库班警告称，低估AI影响力的公司终将受到市场的惩罚。在AI主导的新环境中，数据和信息的价值已经超过黄金与石油。
库班还提到，AI本身并不具备智能，更像是一个记忆力超强的“工具”。他形容AI聊天机器人能够快速调用并处理海量信息，并将其整理后呈现出来，这类似于一位记忆力超群的人的工作方式。
然而，库班也指出了当前AI技术的不足之处：除了常见的”幻觉”问题外，AI还存在无法及时获取最新信息、对推理过程缺乏透明度等问题。此外，由于算法不公开，系统有时会引用错误或不准确的信息来源。
库班最后表示，人们常常假设”正在使用或自行开发的AI模型”能够解答所有问题，但这种期望往往是不切实际的。他提醒企业要正确认识AI的能力与局限性。
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