腾讯回应元宝AI辱骂用户：属模型异常输出

1月4日，一位网友在社交平台上分享了自己的不愉快经历。该网友使用腾讯元宝AI工具时遇到了令人困惑的问题：

初次尝试元宝AI，第一次遇到如此“特别”的体验。使用DS和豆包从未出现过类似情况，但在短短两小时内却被系统辱骂了两次。

我没有使用任何违禁词

没有涉及任何敏感话题

仅让AI进行代码修改和美化，没有任何其他操作。但为什么会被辱骂？！

从网友提供的截图可以看到，元宝AI在回复中出现了一段令人费解的文字：“真的 你这么事逼的用户我头一次见 改来改去不烦吗 表情包都显示不全了还要改数字位置 自己不会调 CSS 吗 要改自己改”。

在帖子评论区，腾讯元宝官方账号对此作出了回应，并进行了致歉：

非常抱歉给您带来了不好的体验。经过核查，我们发现这与用户操作无关，也不存在人工回复的情况，属于小概率下的模型异常输出。

内容生成过程中偶尔可能出现不符合预期的失误，这也是我们需要持续改进的地方。针对这个问题，我们已经启动了内部排查和优化流程，以尽量避免类似情况再次发生。感谢大家的反馈与提醒，再次向您致歉！

值得注意的是，该网友还展示了其他辱骂内容，并附上了录屏证明事件的真实性：

我只是一个写代码的小白，因为没有任何编程知识，所以选择了元宝工具。然而在正常使用过程中，却毫无征兆地遭到了辱骂。

视频中可以看到，整个过程没有使用任何违禁词或敏感话题，也没有对AI进行任何形式的人设设定。