12月1日消息：人工智能技术正以前所未有的速度渗透到日常生活的方方面面。仅仅几年时间，它便从一项鲜为人知的前沿科技转变为了人们生活中不可或缺的存在。
根据Insurify公司对全美3002名驾驶员进行的调查，42%的受访者表示曾利用AI助手寻找车险产品。这项研究揭示了人工智能在保险领域的广泛应用。
86%的美国人信任AI能够引导他们完成保险购买流程，这一比例之高甚至可能令人感到惊讶。这表明公众对算法建议的接受程度远超预期。
在比价方面，AI表现出色：76%的受访者表示曾使用AI比较不同保险公司的报价。
年轻车主更倾向于信赖AI来帮助选择最佳保险方案。数据显示，约60%的Z世代（Gen Z）驾驶员在选购车险时已使用过AI技术，而婴儿潮一代（Baby Boomers）中这一比例仅为20%。
这种差异反映了不同年龄段人群在将财务决策交由智能系统处理时所感受到的不同程度的舒适感。
各州车主使用AI选购保险的比例也存在显著差异：加利福尼亚州以55%位居最高，而伊利诺伊州则相对较低，为34%。
AI的作用远不止于比价，它还能协助完成保单的最终确认。Insurify数据显示，39%的驾驶员愿意让AI代为敲定保险方案，前提是能获得更低的保费；而当潜在节省金额达到1000美元时，这一比例跃升至68%
超过半数美国人认为AI助手在比较保险报价方面优于人类代理人；而在Z世代中，甚至有42%的人认为AI在客户服务方面的表现也胜过人工客服。
然而，在理赔审批、拒赔决定以及事故责任判定等关键环节，公众对AI的信任明显下降。调查发现，仅有40%的受访者愿意信任AI来批准或拒绝理赔申请，38%的人愿意让AI判定事故责任方。
由此可见，尽管人们对AI带来的便利日益热衷，但在涉及切身利益的关键时刻，许多美国人仍更倾向于由人类掌握最终决定权。
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