钉钉推出语音识别大模型，支持十大行业术语

8月22日，钉钉与通义实验室语音团队联合宣布推出全新一代语音识别大模型——Fun-ASR，该系统能够精准识别包括家装、畜牧在内的十大行业的专业术语和行业用语。作为一款支持企业定制化训练的智能语音解决方案，Fun-ASR目前已深度融入钉钉平台的多个核心功能模块。

据了解，Fun-ASR通过构建一个稳定、高效且具备高度扩展性的语音识别基础架构，为需要处理复杂企业级语境的场景提供最优支持。这一创新解决方案特别适用于对语音识别准确率有严格要求的专业领域。

据官方介绍，Fun-ASR模型基于规模庞大的上亿小时级音频数据进行训练，在互联网、科技、家装、畜牧、汽车等多个领域展现了卓越的语义理解能力。这一深度学习过程使模型能够准确捕捉并解析各种专业术语和行业特定表达。

测试数据显示，Fun-ASR在保险行业的语音识别准确率较传统方案提升18%，在家装、畜牧等领域的准确率也实现了15%-20%的显著提升。此外，针对企业特有的专业词汇和热词，该模型支持最多1000个自定义热词导入功能，帮助企业更精准地处理行业特定需求。

Fun-ASR还具备智能推理优化能力，能够结合企业在钉钉平台内的通讯录、日程安排、知识库等信息进行上下文理解。这种能力在实际应用中能有效减少大模型常见的幻觉问题，确保转写结果更加可靠。该功能需获得企业明确授权后方可启用。

钉钉提供了一个典型应用场景：以顾家家居为例，经过专属定制训练的Fun-ASR模型可以准确识别门店导购在向客户介绍产品时使用的专业术语，例如”比利时进口 Pulse 脉冲乳胶”和”独创 Sonocore 发泡工艺”等复杂表述。这种能力不仅提升了销售过程的专业性，也为后续客户分析提供了可靠依据。