5月12日，毕马威发布了备受瞩目的《全球人工智能信任、态度与应用调查报告（2025）》。这项历时近三个月的研究于2024年11月至2025年1月期间开展，覆盖包括中国在内的全球47个国家，成功收集了4.8万名受访者的数据，创下此类研究的历史新高。
核心发现：
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智能时代全面到来 ——66% 的受访者高频使用 AI，83% 认可其广泛效益
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信任度依旧面临挑战：全球仅 46% 受访者愿意信任 AI 系统
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监管呼声已成共识：70% 公众要求建立国家及国际 AI 治理框架
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应用隐患不容忽视：66% 用户未核验 AI 输出准确性，56% 遭遇 AI 引发的工作失误
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中国用户保持审慎乐观：在 AI 信任度、接受度、期待值及乐观度方面领跑全球
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中国职场中的 AI 工具使用率高达 93%，远高于全球平均水平（58%）
调查数据显示，尽管有66%的受访者已经形成规律性的AI使用习惯，但仍有超过半数（58%）的人认为其不可完全信赖。与2022年ChatGPT发布前在17个国家进行的同类研究相比，当前人工智能的普及程度显著提升，然而公众的信任度却呈现下降趋势，同时对技术的担忧情绪也有所增加。
全球范围内，超过五成（58%）的职场人士主动使用AI工具，其中31%的人每周甚至每天都在使用。值得注意的是，中国职场中的AI应用率高达93%，其中半数使用者已经实现常态化应用，展现出显著的领先优势。
全球八成受访者亲身感受到了人工智能技术带来的红利，包括日常工作和生活的效率提升、资源优化配置等。然而，有56%的人反馈曾因AI系统故障或误判而遭遇工作上的困扰。这些数据揭示了AI技术在带来便利的同时，也伴随着不容忽视的应用风险。
特别值得关注的是中国用户的审慎乐观态度。尽管他们对AI的接受度和期待值处于全球领先水平，但在信任度方面却表现得更为理性。这种态度既反映了对中国AI技术发展的信心，也体现了用户在面对新技术时应有的谨慎。
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