AI处理行政事务每年可省122小时

AI资讯2天前发布 ainav
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4月25日,路透社报道称,谷歌的一项研究显示,若英国能在劳动力培训方面采取有效措施,AI技术的引入有望为该国经济增长带来高达4000亿英镑(约合3.88万亿元人民币)的新增长。这一数据来源于此前开展的一个试点项目,该项目发现,员工在日常行政工作中使用AI工具每年可节省超过120小时的工作时间。

谷歌最新发布的试点报告指出,在企业为员工提供基础培训的前提下,不仅能够快速提升AI技术的普及率,还可能对整体经济增长产生显著推动作用。这一结论基于大量数据和案例分析得出。

值得注意的是,在参与项目的所有员工中,约有三分之二的人从未在工作中接触过生成式AI技术。这部分人群主要集中在社会经济条件较为薄弱的年长女性群体。

谷歌欧洲、中东和非洲区总裁黛比・温斯坦表示,“AI Works”试点项目覆盖了小企业网络、教育信托机构及工会组织等多个领域。数据显示,通过引入AI技术,员工在处理行政事务上的平均年节省时间高达122小时。

然而,也有部分员工对AI的使用存在疑虑。他们认为,在工作中应用AI“不够正当”或“不公平”,因此迟迟不敢尝试将其融入日常工作。

对此,黛比・温斯坦指出,“人们其实需要某种‘使用许可’。他们会想,‘我真的可以这样做吗?’所以向他们明确表示可以使用AI,是一项非常关键的举措。”

她进一步补充道,一旦员工开始接触并了解AI技术,经过几小时的基础培训后,其信心将得到显著增强,并使实际使用频率翻倍,且这种高使用率在数月后仍能持续保持。

根据谷歌发布的“AI Works”报告,正是这些看似简单的干预措施,帮助缩小了不同群体之间在AI技术应用上的差距。

例如,在接受培训前,55岁以上的女性中每周使用AI的比例仅有17%,日常使用比例更是低至9%;但经过三个月的培训后,这一数据分别上升至56%和29%,显示出显著提升。

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