近年来，人工智能伴侣的应用日益普及，人们开始将这类智能系统作为线上朋友甚至是情感寄托的对象。这种现象引发了社会学家和心理学家对于现实世界人际互动可能受到负面影响的深刻担忧。
《连接的艺术与科学：为何社交健康是迈向更长寿、更健康和更幸福生活的关键要素》一书的作者Kasley Killam指出，虽然AI技术可以在一定程度上辅助提升人们的社交技巧，但它终究只能作为现实人际互动的一种补充手段，而不能成为替代品。Killam强调，面对面交流所带来的深度理解和情感连接是任何虚拟技术都无法完全复制的。
在最近于奥斯汀举办的SXSW大会上，这位哈佛大学公共卫生学院毕业的心理学家在一个小组讨论中表达了她对此问题的谨慎态度。尽管AI公司声称这些智能伴侣可以帮助用户练习对话技巧并将其应用到现实生活中，Killam却对这一效果表示怀疑。她认为：”这种练习如果只是停留在虚拟环境中进行，而不能真正转化为现实社交中的有效互动，那就失去了实际意义。”
在Killam看来，培养健康的社交能力应该建立在学校教育和社会实践中。只有通过与真实的人互动，才能真正掌握处理复杂人际关系的能力。她建议人们应当主动创造更多面对面交流的机会，让AI技术作为一种辅助工具而非主导方式存在。
Killam的研究发现，在全球范围内已有数亿用户将AI伴侣视为情感寄托的对象，这些人将其视作”朋友、恋人、丈夫、妻子、男朋友或女朋友”。根据应用情报提供商Appfigures的最新报告，2024年AI伴侣类移动应用的收入实现了超过652%的同比增长，全年总消费者支出达到5500万美元（约合3.98亿元人民币）。其中，美国市场占据主导地位，贡献了总消费额的30.5%。
Killam对此现象表达了复杂的心情。她一方面对这种过度依赖AI的现象感到担忧，认为这反映出人们内心对于真实社交需求的缺失；另一方面，她也认为如果AI能够成为现实社交关系的一种有益补充，那么它仍然具有积极意义。
Killam承认像ChatGPT这样的智能聊天工具确实有一定的实用价值。但她建议这些工具应当作为我们维持社交健康”组合”中的一部分，而不是取代真实的人际互动。她强调：”保持社交健康的黄金准则是实现多样性。就像你不会只依赖于某一位朋友，而是应该拥有一个多元化的社交网络一样。你需要和不同的人建立联系：朋友、同事、邻居等等，而不应将AI作为唯一的社交渠道。”
Killam还探讨了技术发展对现代人际互动模式的深远影响。她指出，在线交流虽然便捷，但过度依赖可能导致人们在现实生活中处理复杂人际关系的能力下降。这种现象不仅可能加剧社交孤立感，还可能增加焦虑和抑郁等心理问题的风险。同时，她还呼吁社会各界关注AI技术普及过程中可能带来的伦理和社会问题。
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