Operator是什么
Operator是OpenAI推出的首款AI智能体。能像人类一样操作网页浏览器的AI工具，可以自动完成各种在线任务，如预订餐厅、购买机票、填写表单等。Operator基于Computer-Using Agent（CUA）的新模型驱动，模型结合了GPT-4o的视觉能力和强化学习的高级推理能力。通过屏幕截图“观察”网页，使用虚拟鼠标和键盘进行操作。Operator目前处于研究预览阶段，仅对美国的ChatGPT Pro用户开放。未来，OpenAI计划将其扩展到更多用户群体，并集成到ChatGPT中。
Operator的主要功能
- 自动化任务执行：Operator能自动完成多种在线任务，如预订餐厅、购买机票、在线购物、填写表单等。
- 多任务处理：支持同时运行多个任务，例如在不同网站上预订旅行和购物。
- 个性化设置：用户可以设置偏好（如首选航空公司）并保存常用任务，以便快速执行。
- 自我纠错与推理能力：在遇到问题时，Operator能通过推理自我调整，若无法解决则交还用户控制。
- 安全与隐私保护：在涉及敏感信息（如登录、支付）时，Operator会请求用户接管，拒绝执行高风险任务。
Operator的技术原理
- Computer-Using Agent (CUA)模型：模型结合了GPT-4o的视觉识别能力和通过强化学习获得的高级推理能力。Operator能理解和交互图形用户界面（GUI），像人类用户一样操作网页。
- 感知（Perception）：Operator通过屏幕截图获取当前界面的信息。使用GPT-4o的视觉能力分析截图，识别界面元素如按钮、菜单和文本框。
- 推理（Reasoning）：基于强化学习的推理能力，Operator规划下一步操作。通过“内心独白”机制，评估观察结果、跟踪中间步骤并动态调整。
- 行动（Action）：执行操作，如点击、滚动或键入。在任务完成或需要用户输入时停止操作。
- 视觉能力：Operator通过屏幕截图“看到”网页内容。识别和理解GUI元素，无需依赖特定操作系统或网络API。
- 强化学习：通过强化学习，Operator获得高级推理能力。能自我纠错，当遇到挑战或犯错时，可以基于推理能力进行自我调整。
- 自我纠错与学习：在执行任务过程中，如果出现错误，Operator能检测到问题所在。通过重新尝试或提示用户确认，Operator能纠正错误。
如何使用Operator
- 访问平台：访问Operator的官方网站。
- 明确需求：在使用Operator之前，确定你希望完成的任务，例如预订餐厅、购买商品或填写表单等。
- 简单描述任务：在Operator的界面中，用清晰简洁的语言描述你的任务，比如“预订XX餐厅今晚19点的桌子”。
- 监控任务进程：Operator会自动处理任务，但在涉及登录、支付或验证码等敏感操作时，它会请求用户接管。
- 反馈与调整：任务完成后，观察执行过程中的问题并进行反馈，帮助优化Operator的工作效率。
Operator的安全机制
- 用户控制优先：Operator 用户需要在浏览器中输入敏感信息时，会请求用户接管。
- 接管模式：在用户需要在浏览器中输入敏感信息（如登录凭据或支付信息）时，会请求用户接管。在接管模式下，Operator 不会收集或截屏用户输入的信息。
- 用户确认：在完成任何重要操作（例如提交订单或发送电子邮件）之前，Operator需要请求用户批准。
- 任务限制：Operator 会拒绝某些敏感任务，例如银行交易或需要高风险决策的任务（例如决定职位申请）。
- 监视模式：在特别敏感的网站（例如电子邮件或金融服务网站）上，Operator 需要用户密切监督其操作，以便用户直接发现任何潜在错误。
- 数据隐私管理：用户可以选择退出模型训练，一键删除浏览数据和历史对话，并注销所有网站。
- 抵御恶意网站：OpenAI 构建了防御机制，以防止恶意网站通过隐藏提示、恶意代码或网络钓鱼企图误导 Operator。为检测和忽略提示注入。 专门的“监控模型”会监视可疑行为，在出现异常情况时暂停任务。自动化和人工审核流程不断识别新的威胁并快速更新安全措施。
Operator的性能表现
- 基准测试：
- 在WebArena测试中，CUA的成功率为58.1%。
- 在WebVoyager测试中，其在实际网站导航中取得了87%的成功率。
- 在OSWorld测试中，CUA的成功率为38.1%，低于人类水平的72.4%。
- 任务成功率：
- 在基础网页操作和重复性任务方面，如搜索筛选、创建购物清单和音乐播放列表等任务的成功率达到10/10。
- 在电商网站搜索商品时也保持9/10的高成功率。
- 在处理复杂的房产搜索等任务时，成功率降至3/10。
Operator的应用场景
- 自动化购物：用户可以指示Operator购买特定的商品，如“购买一双耐克运动鞋，预算500元左右”。Operator将自动在购物网站上搜索、比较价格，选择性价比最高的商品完成购买。
- 表单填写：在需要注册账号或申请服务时，Operator可以自动填写表单，减少用户手动输入的工作量。
- 多轮对话支持：在复杂的客户服务场景中，如产品推荐或售后服务，Operator能进行多轮对话，动态生成回复。
- 数据分析：Operator可以用Spark等大数据处理工具，进行数据分析和数据清洗。用户可以通过提交Spark作业的配置文件，执行特定的数据处理任务。
- 日程安排：Operator可以帮助用户协调会议时间、预定会议室，发送会议通知。
- 文件管理：Operator可以快速找到需要的文件，整理文件夹，把相似的文件归类在一起。
