阿里国际全新推出：全程化AI外贸工具——智能商务助手2.0

AI商务伙伴2.0指的是什么？

阿里国际最新推出的AI商务助理2.0是一款专为中小企业打造的全方位智能化外贸工具，旨在优化其对外贸易的操作效率。该产品依托四个独立运作的人工智能代理，在商品上线、客户服务、市场推广及合规性风险管理等四大核心领域提供自动化服务支持。这些AI代理能够创建商品页面链接，即时回应买家咨询问题，精准对接营销需求，并自动识别潜在风险并给出应对策略。通过引入AI商务助理2.0，外贸操作变得更为简便快捷，有助于企业更好地管控国际业务运营流程、节省开支并增强市场竞争力。

智能商务助理2.0的核心特性

• 智能化产品利用人工智能技术，我们能够协助用户迅速创建产品链接，并简化产品的上线过程。同时提供一站式服务，让用户可以轻松管理所有的商品信息。
• 智能化营销推广通过运用人工智能来解析市场动态及消费者偏好，并自动化地对接相关关键字，从而达到精确的市场营销效果，增强产品的可见度。
• 智慧迎宾全天候7×24小时即时响应客户的咨询需求，并借助定制的知识库体系，为客户提供个性化的专业服务支持，从而增强顾客的满意程度并促进转换率的增长。
• 遵守规定的风险管理实现对各类风险的自动化识别，并提出应对策略，以保障企业在海外运营时符合相关法规要求，减少潜在的业务风险。

怎样操作AI商务伙伴2.0版本

• 创建用户账户前往阿里巴巴国际网站的主页，并创建一个新的用户账户。若您已是会员，则可以直接进入您的账户。
• 优化公司资料于个人专区或是企业的展示页中，详尽填写公司的相关信息如简介及商品详情等，能够使得AI助手更加精准地进行服务支持。
• 使用智能商务助理2.0版本进入阿里巴巴国际站的后台管理系统后，定位到AI商务助理2.0的功能模块，并遵循指示完成服务连接。
• 配置人工智能代理依据业务需求调整各AI代理的设定值，例如商品上架代理的商品发布准则、客户接待代理的自动化回复模版以及市场推广代理的促销方案等。
• 上架产品利用营销工具Agent上传产品资料，借助人工智能技术改进产品的名称、详情及关键字设置，从而增强产品的搜索引擎表现并增加其可见度。
• 客户服务接待通过配置服务代理并设定自动化回应机制，确保能够提供全天候不间断的客户支持服务。依据具体情境优化回应方案，以提升客户的满足感和体验。
• 市场宣传利用营销代理来剖析市场的走向，自动对接相关关键字，并实施精确市场营销策略以增强产品的市场竞争优势。
• 风险管控运用符合规范的代理程序，检测并辨识可能存在的合规性威胁，并依据人工智能提供的意见实施适当的防范策略。
• 处理订单事务于My Alibaba平台内操作订单管理、监控货物运输进展、执行支付事务及应对售后服务相关交流事宜。
• 数据解析经常查阅由AI生意助手2.0生成的数据分析报告，掌握业务情况及市场反应，并据此优化运营策略。

智能商务助理2.0的使用情境

• 产品上架及管控迅速推出新品，完善产品介绍页面，增强商品在平台上吸引用户注意的能力及展示效果。
• 客户服务与交流实现全天候自动化客户支持服务，自动解答顾客疑问，提高用户满足感及回应效率。
• 市场营销解析通过对市场走势的解析，并自动化地选取相关关键词来进行精细的市场营销活动，以增强转换效率。
• 风险管理与符合规范检测并防范可能的合规性风险，包括但不限于知识产权侵犯及税收相关的问题，以保证公司的运营符合法规要求。
• 订单管理和货物配送负责订单的全流程管理，包括确认和追踪物流状态，以保证商品能够准时送达。