连接MC —— 智能AI营销伙伴，专门为跨境电商设计的智慧客户服务系统

JoinMC指的是什么？

JoinMC是一款专为跨境营销设计的AI海外推广助手。它依托于一个大型的语言模型，并通过两大核心技术（构建专属知识库及AI场景辨识）进行运作。该工具集成了社交媒体、电子邮件、电子商务和物流四大平台的功能，提供24小时智能客户服务、多语言翻译服务以及负面评价管理等功能，以增强品牌形象并提升客户满意度。JoinMC利用其高效、智能化且精准的解决方案帮助品牌在国际市场中脱颖而出，并有效降低人力成本，提高客服工作效率。

JoinMC的核心特性

• 全程智能化自动回应保证客户提供全天候每周七天的智能化回复支持，确保任何时候都能获得回应。
• 负面评价自动屏蔽自动检测并屏蔽不利评价，以维护品牌良好形象。
• 跟踪物流信息：我们致力于为客户打造全方位的物流跟踪与反馈服务，以增强用户的满意度体验。
• 多种语言的智能化转换提供超过一百种语言的即时翻译服务，消除交流中的语言壁垒。
• 客户服务个性配置允许定制客服个性，增强服务的独特性和亲和力。
• 商品推介：利用智能化的产品推荐方案，有效提升转换效率。
• 数据解析达成跨平台数据的一致性管理和提升服务策略的优化。

怎样运用JoinMC

• 创建账户并访问登录前往JoinMC的官方网页。注册一个账号并完成登陆，随后即可享受其提供的服务。
• 配置商品依照指示填充个人或企业的详情。选定语言喜好、时间区域及其它基础设定。
• 设置连接通道参数挑选并接入希望整合的服务平台，比如社交网络、电子邮件系统、在线商店及货运管理等，并依据具体需求调整各个平台的相关设置。
• 建立知识数据库将特定的知识资料输入到专用数据库中，涵盖商品详情、典型疑问的回复以及配送准则等内容。通过配置情境对应及语言理解功能，提升人工智能对顾客询问的理解与应答精确度。
• 客户支持人员的性格特点与回应配置依据品牌的定位来设定客户服务的个性及言语风格，并个性化调整自动回应与市场推广信息的内容。
• 激活功能激活包括24小时智能回应、自动屏蔽负面评论及多种语言互换在内的关键特性，并依据具体商业需求开启商品建议和数据评估等附加服务。

JoinMC的使用场合

• 在线购物平台客户服务员于电商平台上自动化回应顾客的询问，供应商品详情及订单进展情况的信息。
• 社交平台交流在如Facebook和Instagram之类的社交平台上维护品牌的用户互动，并实现对粉丝评论的自动化回应。
• 多种语言兼容性支持向世界各地的用户提供即时的语言转换支持，不论用户所使用的具体语言是什么。
• 定制化推广依据客户的行动与喜好，智能地提供定制化的市场推广资讯及折扣。
• 货运追踪：我们提供物流追踪信息服务，能够实时更新货物的最新动态，从而降低客户的查询频率。