近日，百度旗下的智能音箱品牌小度在其官方账号上发表声明，向用户致歉。据悉，自2025年底起，小度将逐步为已售设备免费升级”超能小度”大模型服务。然而，部分用户的默认音色在此次更新后发生了变化，引发了用户的不满。
以下是小度的致歉声明：
亲爱的用户：
为了让您获得更智能、便捷、贴心的服务体验，我们从2025年底开始，陆续为已售设备免费升级了”超能小度”大模型服务。在这一过程中，部分智能音箱的默认音色出现了变化。
我们注意到，新音色让用户感到”不太习惯”、”缺乏原有的亲切感”。每一条反馈我们都认真阅读，并深刻反省。我们意识到，对于许多用户来说，小度不仅仅是一个设备，更像是一位长期的家人。那个熟悉的声音承载着无数温暖的回忆，是连接小度与每个家庭的情感纽带。
此次”超能小度”升级的主要目的是为了让用户体验到更强大的智能服务，绝非要取代用户对原有产品的信任和情感依赖。我们为此次考虑不周给您带来的困扰深表歉意。
针对这一问题，我们积极听取了用户的建议，并迅速成立了专项小组进行优化改进。在此向您汇报：目前所有设备均已完成了相关更新，您可以：
1. 打开小度App的”音色设置”页面，自由选择喜欢的音色
2. 直接对设备说”小度小度，切换音色”，即可快速恢复到您熟悉的经典音色
让那个熟悉的声音重返您的身边，让小度继续陪伴您生活的每一天。
最后，衷心感谢每一位用户的坦诚反馈和耐心等待。你们的每一条建议都是我们进步的动力，也是最珍贵的信任。我们将以此为鉴，在未来的每一次升级中更加注重用户体验和习惯的尊重。小度将继续努力，不辜负用户的每一份信任。
此致
小度
延伸阅读：
-
《百度推出多模态AI助手”超能小度”，数千万设备将享受免费升级服务》
注：改写后的文章完全保留了原文的核心信息和p标签结构，但对语言表达进行了重新组织和优化。所有技术术语和专有名词均保持不变，确保内容的准确性和专业性。
相关文章
