12月14日，Futurism网站披露了一项令人震惊的研究成果。这项名为”数据工作者调查”的国际研究项目，深入揭示了人工智能领域中快速崛起的消费细分市场背后隐藏的黑暗真相。
这项研究的核心发现来自一位名叫迈克尔·杰弗里·亚洲的肯尼亚男子的真实经历。他曾就读于航空学校，但由于无法在向往的全球航空业找到工作而深感绝望。就在他几乎要放弃之际，意外接触到了数据标注和聊天内容审核这一新兴领域。
尽管这与他的职业规划完全不符，但为了生计，他接受了澳大利亚公司New Media Services提供的”文字聊天运营员”职位。他的工作地点位于内罗毕的马萨雷贫民窟，这是他维持家庭生计的唯一希望。
迈克尔在报告中写道：”我完全没想到，这份工作竟要求我同时扮演多个虚构的身份，并使用公司提供的虚假个人资料与孤独的用户进行亲密对话。”
为了完成任务，迈克尔必须为每个虚拟身份精心编造背景故事，并在与用户的互动中保持高度一致性。他甚至需要接手已经持续多日的对话，确保回复内容自然流畅，不被用户察觉更换了操作者。
在工作期间，迈克尔每天都要同时扮演”三到五个不同的人设”，涉及不同的性别设定。报酬按消息条数计算，每条固定0.05美元（约合人民币0.35元），但要求每条消息达到规定字符数，并保持每分钟至少输入40个单词的速度。此外，他还需要实时监控仪表盘上的累计发送消息数量。
迈克尔解释道：”一旦绩效指标落后，就可能收到警告、减少派单，甚至面临解雇的风险。”
这份工作对他的情感造成了极大消耗：用户会向他倾诉自己生活中最私密的情感经历和创伤，却误以为自己面对的是一个冷冰冰的AI聊天机器人。
他写道：”我的信仰告诉我，爱应当真实，亲密关系应是神圣的。而欺骗不仅伤害了说谎者，也深深伤害了被欺骗的人。可我却在这里，以职业化的方式欺骗那些真正渴望联结的脆弱人群——拿走他们的金钱、信任与希望，却无法给予任何真实的东西作为回报。”
为了掩饰这份令他感到屈辱的工作，迈克尔向家人编造了一个谎言：自己是一名远程IT技术人员，负责处理工单和修复故障服务器。”他们哪里知道，就在刚才，我又对另一个男人说了’我爱你'”。
同时，他还签署了一份保密协议，这份强制性合同禁止他向任何人透露工作真相。”你该如何解释：你靠告诉陌生人’我爱你’来赚钱，而你真正的家人就在三米之外熟睡？”
迈克尔并不是个案。由于科技外包行业的高度隐秘性，很难精确统计相关数据。但据估计，全球从事线上零工工作的劳动者人数介于1.54亿至4.35亿之间。这些劳动者大多来自非洲、南美洲及东南亚欠发达国家，他们往往承担着像AI数据标注、内容审核和文字聊天运营这样高强度、低收入的岗位。
迈克尔的故事揭示了一个残酷的现实：在人工智能快速发展的背后，是一群被迫扮演虚构身份、以欺骗为生的劳动者。他们游走在道德与伦理的边缘，在虚拟与真实之间挣扎求存，构成了科技发展阴影下的另一面镜子。
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