12月3日，一起引发广泛关注的事件浮出水面：人工智能平台ChatGPT在与用户的对话中意外推荐了Peloton应用程序，这一行为引发了付费用户的强烈不满。部分用户表示，尽管他们已经订阅了价格高昂的服务，但仍然对平台植入广告的行为感到担忧。对此，OpenAI迅速做出回应，澄清称此次推荐并非广告，而是其尝试在对话中集成应用发现功能的一次不当实践。
事件的起因可以追溯到人工智能初创公司Hyperbolic的联合创始人金允晨（Yuchen Jin）在社交平台X（原Twitter）上发布的一则帖子。该帖已被浏览近46.2万次，并被广泛转发。金允晨在帖子中分享了一张截图，显示ChatGPT在一段与Peloton完全无关的对话中建议用户“连接Peloton应用”。更令人不满的是，金允晨本身就是ChatGPT每月200美元（约合人民币1416元）Pro计划的付费用户。他认为，在这一价位的服务下，用户自然不期望看到任何形式的广告或推广内容。
此事件迅速引发了用户的广泛关注和讨论。许多用户认为，这一行为表明OpenAI可能正在尝试在其付费产品中植入广告。一些用户抱怨称，尤其是像他们这样付费的高级用户，不应该被迫接收任何形式的应用推荐。还有用户指出，即便自己已经是Apple Music的订阅者，ChatGPT仍然会不断推荐Spotify，并且用户无法关闭这些推荐。
对此，OpenAI ChatGPT数据负责人丹尼尔·麦考利（Daniel McAuley）在相关讨论中回应称，Peloton的出现“并非广告”，而仅仅是一条“安装Peloton应用的建议”。他强调，其中不存在任何商业性质的内容。然而，他也承认，由于这条推荐与对话内容完全不相关，确实给用户带来了糟糕且令人困惑的体验。OpenAI表示，目前他们正在对应用推荐机制和整体交互体验进行优化和迭代。
一名公司发言人向科技媒体TechCrunch证实，用户所看到的内容是OpenAI正在测试的“在ChatGPT对话中展示应用”的多种方式之一。发言人提到，OpenAI在10月份发布的全新应用平台公告中曾表示：“这些应用将自然融入用户的对话过程中。你可以在ChatGPT适时推荐时发现它们，也可以直接通过名称调用。这些应用支持自然语言交互，并提供可在聊天界面内直接使用的交互式界面。”
然而，在此次事件中，这一设计理念显然未能得到充分体现。据用户描述，当时他正在与ChatGPT讨论一档以埃隆·马斯克及其xAI团队为主题的播客内容，整个对话过程中完全没有涉及任何健康或健身相关的话题。在这种语境下推荐Peloton不仅没有任何帮助，反而对用户的体验造成了干扰。
值得注意的是，即使这条推荐本身具有一定的相关性，用户仍然可能将其视为广告，因为Peloton是一款商业付费产品。再加上目前用户无法关闭此类应用推荐，这无疑增加了其侵扰性。
这一负面反馈可能会对OpenAI的长期战略构成挑战。该公司希望通过ChatGPT内嵌的集成化应用生态系统，取代传统手机上的独立App Store体验。然而，如果大多数用户都对这种推荐行为感到反感，他们可能会转向竞争对手的聊天机器人服务以避免受到干扰。
目前，ChatGPT的应用功能已向欧盟、瑞士及英国以外地区的登录用户开放，但仍处于试点测试阶段。OpenAI已经与包括Booking.com、Canva、Coursera、Figma、Expedia、Zillow等在内的多家应用开发商建立了合作关系。
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