11月17日讯，俄罗斯”胜利航空”（Pobeda）在航空服务领域开创了先河，成为全球首家在航班中引入人形机器人担任空乘人员的航空公司。
这款名为”沃洛佳”（Volodya）的人形机器人在乌里扬诺夫斯克至莫斯科航线的首航中正式亮相。作为机舱乘务组的一员，它参与了多项服务工作，展现了令人印象深刻的实用价值。
根据AirProNews在YouTube平台发布的一段视频显示，沃洛佳在机舱内与乘客和乘务人员进行了互动。在11月12日的首航中，它首先在登机口迎接旅客，并进行了问候。
在整个飞行过程中，沃洛佳主要负责安全须知的播报工作，并与乘客进行交流互动。其准确传达安全信息的能力令人惊叹，甚至可以提供详细的解释说明。
值得注意的是，在此次航班中，沃洛佳并未承担传统空乘人员需要提供餐食和饮品的服务任务。尽管如此，它的存在已经显著提升了乘客的飞行体验。航司方面证实，许多乘客对这款机器人表现出浓厚的兴趣，无论是儿童还是成人都争相与其合影留念。
从外观设计上来看，”沃洛佳”与宇树科技的G1人形机器人非常相似，尽管目前航司官方尚未对此作出确认。视频中可以清晰看到，这个机器人能够精准模仿空乘人员的动作，展现出强化学习技术的实际应用能力。
然而，这一创新也引发了公众对于机器人在航空服务领域广泛应用的担忧。有观点认为，这似乎是在”培训自己的继任者”，暗示未来可能对航空业就业市场产生冲击。还有人质疑这种尝试的意义，认为其试图解决一个并不存在的问题。
一位用户以幽默的方式指出，如果机器人在飞行中出现意外操作，比如擅自打开舱门，后果将不堪设想。这一观点生动地揭示了机器人失控可能带来的安全隐患。
从社交媒体的评论反馈可以看出，公众对人形机器人在航空服务中的应用呈现两极化态度，担忧远多于兴奋。
尽管”胜利航空”的”沃洛佳”是全球首个正式参与航班服务的人形机器人，但其他航空公司也在积极探索自动化服务的可能性。例如：
2024年3月，卡塔尔航空就曾展示了一组穿着空乘制服的人形机器人，这些机器人配备了先进的对话式人工智能系统，能够回答旅客问题并完成多种服务任务。
在航空制造领域，人形机器人的应用已经更加深入。今年6月，现代汽车与起亚联合推出了一款名为”X-ble Shoulder”的可穿戴机器人，专为飞机装配和维护工作设计，显著提升了工作效率。
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