11月16日消息，近期一项研究显示，美国上市公司正日益重视人工智能（AI）技术可能对其业务造成的负面影响。
根据AlphaSense平台的最新分析，截至目前，已有超过418家市值超过10亿美元的企业在其向美国证券交易委员会（SEC）提交的年度报告中提到了与AI相关的声誉风险。这一数字较2023年增长了46%，约为十年前水平的9倍。
这些报告显示，AI技术可能通过生成具有偏见性或错误的信息、引发数据安全漏洞，或者侵犯个人隐私权等方式，对企业声誉造成损害。
以知名游戏公司Take-Two为例。该公司2023年首次在SEC文件中将AI列为风险因素，并于次年大幅扩充了相关内容的篇幅。其首席执行官Strauss Zelnick在接受采访时指出：”我们如今对AI技术的应用程度，已经远超一年前甚至更早时期。随着应用场景的不断拓展和实验的深入，潜在风险也随之显著增加。”
这种对AI风险的关注已覆盖多个行业领域：
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支付巨头Visa在其最新SEC文件中警告，随着其在商业场景中大规模部署”智能体AI”（agentic AI），”错误或争议性支付事件可能增加，退单率上升，并引发声誉损害”
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消费品制造商高乐氏（Clorox）今年8月提交的文件指出，AI工具”可能泄露机密或敏感信息”
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美妆品牌e.l.f Beauty则在5月份的备案中表示：”我们能否及时适应AI领域涌现的新监管要求、技术变革、伦理标准及利益相关方期待，将实质性影响公司运营、财务状况与声誉。”
芝加哥大学法学院教授M. Todd Henderson指出，企业必须在SEC备案中及时更新风险因素，特别是在出现新的风险或现有风险发生重大变化时。
Henderson强调：”企业必须披露’已知的未知’（known unknowns）。”
他认为，高管将AI风险纳入正式披露文件，表明他们对该技术的潜在影响持高度重视态度。与互联网兴起时期相比，当前企业对AI风险的认识更为严肃和谨慎。
值得注意的是，与90年代末互联网兴起时的情况不同，当时企业披露普遍呈现’谨慎乐观’基调，并且互联网似乎只对特定行业构成威胁。相比之下，今天的企业对AI相关风险的警示措辞更加严峻。
员工对AI技术的滥用也成为一个不容忽视的问题。根据毕马威与墨尔本大学联合开展的一项全球调查（涵盖3.2万名员工），约66%的受访者曾未经审慎评估便直接采纳AI输出内容；72%表示因使用AI而降低了工作投入程度。
尽管面临诸多风险，企业仍普遍认可AI在提升生产力方面的巨大潜力，并持续加大相关投入。管理咨询公司贝恩的数据显示，去年企业平均AI总支出较前一年翻倍，达到1030万美元（调查对象为年营收5000万美元至超过50亿美元的企业）。
Take-Two的Zelnick表示，AI正在切实提升公司员工效率：”我们正致力于减轻重复性工作负担，让人得以将时间与智力集中于更具创造性的工作。例如，我们部分手游关卡已主要由AI生成，几年前可不是这样。”
尽管这位《侠盗猎车手》系列游戏的掌门人承认AI技术可能带来的风险，但他强调：拒绝采用新技术同样危险。这种进退两难的局面在众多企业的SEC备案中都有明确体现。
“未能及时采纳新技术，本身即构成重大风险，”Zelnick坦言。
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