WOWService：美团大模型交互系统

什么是WOWService

WOWService是美团LongCat团队最新推出的智能交互系统，该系统结合了先进的大型语言模型技术与创新的多智能体架构设计，旨在为用户提供更优质的交互体验的同时降低运营成本。针对当前智能交互领域面临的五大核心挑战——冷启动数据获取、多轮对话稳定性和有效性不足、业务规则动态调整适应性差、单一LLM模型局限性明显以及多轮对话效果量化评估困难等问题，WOWService创新性地提出了系统化的解决方案。

在技术实现上，该系统采用了四阶段优化训练流程：首先通过持续预训练（CPT）构建基础语言模型能力；然后利用有监督微调（SFT）进行业务场景适配；接着运用直接偏好优化（DPO）提升对话质量；最后借助强化学习（RL）进一步优化模型策略。这种渐进式训练方法显著提升了模型在实际应用场景中的表现效果。

WOWService的核心架构采用主智能体与专业子智能体协作模式，通过任务分解和协同调度实现复杂交互任务的高效处理。系统还特别引入了数据与知识双驱动的学习机制，一方面利用自我优化训练（SRT）提升模型自适应能力，另一方面通过混合数据和知识的驱动方法确保模型持续进化和性能提升。

WOWService的主要功能

• 数据构建与优化：系统采用创新的数据与知识双驱动策略，通过智能数据混合优化和高质量数据筛选机制，有效提升了模型训练效率，降低了数据标注成本，同时保持了高水准的模型性能。

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